隨著寬帶及互聯(lián)網視頻技術的興起及應用,自2008年開始,Netflix依托于DVD客戶群及OTT技術的成本優(yōu)勢,成功完成面向全線上服務的轉型,不僅在2010年Blockbuster宣告破產后逐漸成為美國最大的在線DVD租賃商,更在2011年歷史性地超過Comcast,成為互聯(lián)網視頻服務行業(yè)的頭號標桿。Netflix成功轉型的關鍵因素可總結為如下幾點:
一、商業(yè)模式上的低成本內容“期貨”。在2008到2010年期間,Netflix搶在行業(yè)充分認識OTT發(fā)行渠道的價值之前,以低價方式獲得了大量優(yōu)質內容,在第一批次的內容“期貨”式交易中取得成功。這期間的“低內容成本”優(yōu)勢,支撐了Netflix富有吸引力的產品價格及用戶規(guī)模的快速發(fā)展。
二、依托OTT技術的多終端支持。為確保能快速傳播,Netflix實施了“Netflix Everywhere”的終端策略,這個策略的核心是通過開放及良好的集成服務,在分享“寬帶技術發(fā)展紅利”的同時也分享“強計算終端發(fā)展紅利”,以“眼花繚亂的合作”實現“病毒式的終端輻射”,使得其發(fā)展觸角延伸到游戲機、手機、iPad、iPhone等幾乎所有具備視頻播放功能的終端。
三、良好的產業(yè)環(huán)境。美國對于視頻服務開放的管制政策、嚴格的內容版權管理以及相當成熟的OTT服務環(huán)境,都是Netflix迅速發(fā)展的重要支撐因素。尤其是北美市場為內容付費的消費習慣、質優(yōu)價廉的云計算服務(Amazon)與CDN服務(Akamai和Level3)的普遍存在,以及OTT生態(tài)鏈上多個環(huán)節(jié)的細致分工,使得身處這一良好產業(yè)環(huán)境的Netflix不必親自建設龐大的基礎設施系統(tǒng),而以輕量級的IT資產方式高效順暢運行。
商業(yè)模式——互聯(lián)網視頻的“萬有引力”
商業(yè)模式的回歸
城頭變換大王旗,互聯(lián)網視頻發(fā)展的一個規(guī)律就是新生的標桿企業(yè)各領“風騷”2-3年。
令人記憶猶新的是,在互聯(lián)網視頻剛剛紅火起來的幾年前,YouTube成為大家競相模仿的對象。
2008年,流量遠小于YouTube、以專業(yè)視頻為特色的Hulu橫空出世,在當年就獲得了9000萬美元的年收入,實現當期盈利,人稱“YouTube殺手“。Hulu模式的本質是媒體集團在互聯(lián)網領域的探索嘗試,依托互聯(lián)網提供正版專業(yè)視頻;商業(yè)模式主要是內容免費,依賴廣告收入。據統(tǒng)計,2011年Hulu的用戶平均每月收看200分鐘的視頻,其中45次的廣告頻度遠超YouTube。
時光來到2011年,業(yè)界目睹了Netflix異軍突起和急轉直下。2011年7月開始,Netflix啟動其第二次轉型,核心是持續(xù)貨幣化其基于優(yōu)質內容的流媒體服務,提升收入。然而事與愿違,僅三個月,其市值就由150億美元縮水至40億美元。2011下半年,Netflix陡轉直下的股市表現引來了行業(yè)對其更全面的關注和分析,Netflix面臨的深層次挑戰(zhàn)及中長期發(fā)展隱憂也很快暴露:內容成本激增、用戶增長趨緩、產品組合和資費調整的進退失據,及在國際市場大幅投入帶來的不確定性,這些都讓Netflix未來的命運充滿變數。
從以上標桿企業(yè)的變化來看,互聯(lián)網視頻服務的內容正從低成本UGC(用戶生成內容)回歸到高質量的專業(yè)視頻,商業(yè)模式正從免費廣告向用戶付費的模式回歸,而其本質,竟然變得和運營商的付費電視服務(Pay TV)愈發(fā)相似。