上海一家媒體最近刊登了一組數(shù)據(jù):近期天熱,“宅人”懶得出門,搜索西瓜、楊梅、荔枝等新鮮水果的用戶量增長了200%以上。從地區(qū)看,上海成為全國最愛網(wǎng)購水果的城市,一周內(nèi)近兩萬上海人下單3萬筆。
白領(lǐng)阿寶喜歡網(wǎng)購蔬菜和水果,他覺得除了送貨上門省時省力,還能夠買到一些以前很少吃到的果品,比如臺灣蓮霧、美國車?yán)遄?、泰國青檸、菲律賓菠蘿等。網(wǎng)購水果的價格也著實讓他感覺實惠,預(yù)購還能享受折扣,“剛剛在網(wǎng)上訂了兩箱楊梅,一箱送到自己家,一箱送到老家給父母嘗嘗鮮?!?/p>
根據(jù)調(diào)查,中國宅人一族的興起有著多方面的原因。比如,一些人因為外部因素(如惡劣的天氣、食品安全問題等)而被動地宅在家里。另外,不斷加快的生活節(jié)奏、擁擠的人群、壓力過大的工作,使家成為宅人們的溫暖港灣。
“懶”是一些宅人的本能。他們希望不用外出,所有事情都能在家里解決(如吃飯、娛樂),最好都還是現(xiàn)成的。
3D電視、X-box、Wii,都可以讓宅人在家就能享受娛樂和運動,而寬帶在中國一線至四線城市高達(dá)90%的觸達(dá)率,為宅人提供了豐富便捷的網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)為宅人提供了無限可能,宅人通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多的信息和知識,更自由地與好友互動交流,更好地進(jìn)行娛樂生活(網(wǎng)購、看視頻、打游戲等),宅在家里的生活不遜于活在家外的世界。
“宅,這是多么偉大的品德!無欲無求。如此環(huán)保,如此低碳。”不少網(wǎng)友將宅視為一種低碳、環(huán)保的生活方式。假期里,大學(xué)生東東在網(wǎng)絡(luò)上開起了同學(xué)聚會,身處全國各地的同學(xué)同時打開視頻,聊身邊的新鮮事、分享潮流咨詢,也很high!而如果把大家聚齊,光坐火車和飛機(jī)的碳排量就很可觀,這還沒算上住賓館和外出用餐的費用。
宅人的行為特征
“我宅的活動半徑是互聯(lián)網(wǎng)。”24歲的上海宅女小陳說。
如果你是“居里夫人”(女)或是“畢加索”(男),那么你一定對這個場景不陌生:寫字臺正前方立著臺式電腦,桌上躺著平板電腦,手里刷著手機(jī)微博,桌上從左到右依次擺著牛肉干、餅干、酸奶、菠蘿干……當(dāng)然,腳丫子一定是高高翹在鍵盤上的。
這個場景包含著一系列的消費行為,尚揚媒介中國區(qū)總裁Christian Giunot指出:“將近一半的中國城市消費者自認(rèn)為宅人,他們或多或少會把原來在外的消費轉(zhuǎn)移到家內(nèi)消費。因此,這種消費行為無論對市場架構(gòu),還是對品牌都有巨大的影響。”
根據(jù)調(diào)查,宅人們潛居于網(wǎng)絡(luò)世界,對各種新鮮信息和事物有敏銳的觸覺,宅人比普通大眾對新鮮事物有更早的嘗試和實踐。43%的宅人用戶早在2009年、2010年就創(chuàng)建了新浪微博,明顯早于新浪微博一般用戶。
同時,宅人作息不規(guī)律,有些人經(jīng)常熬夜。晚上7點到凌晨2點是他們網(wǎng)絡(luò)活動極為活躍的時間段,而新浪微博一般用戶則集中在上午9點至晚上6點。然后,宅人比新浪微博一般用戶對文化和精神方面的享受有更強(qiáng)的需求。41%的宅人的微博標(biāo)簽中有“音樂”、30%的宅人有“旅行”、29%的宅人有“電影”,而新浪微博一般用戶的標(biāo)簽比例分別只有21%、19%和15%。宅人希望從旅游中獲得放松和自由享受,也希望從音樂和電影中找到一份輕松和體驗不一樣的人生。
宅人的網(wǎng)購生活橫跨各種電子商務(wù)平臺,但他們對社交電子商務(wù)有更強(qiáng)的偏好。15%和12%的宅人關(guān)注“蘑菇街”和“美麗說”微博官方賬號,而新浪微博一般用戶對他們關(guān)注的比例都只有7%。宅人更傾向?qū)⑸缃蝗谌刖W(wǎng)購生活,他們喜歡在網(wǎng)上主動地與好友分享各種信息。
宅人市場需經(jīng)營
WebInsight的研究總監(jiān)陳雁冰說:“宅人大部分時間都活在網(wǎng)絡(luò)上,用社會化媒體來滿足身心的需求,所以我們通過挖掘和分析社會化媒體聲音去研究他們的行為特征。我們對29518個有宅標(biāo)簽的新浪微博用戶進(jìn)行研究,從他們微博的活動中,我們了解到宅人與一般人有一定的不同。了解他們的需求、找到最適當(dāng)?shù)姆椒ㄈM足他們、與他們溝通是市場成功的要訣?!?/p>
宅是一個龐大的消費群體,并且已經(jīng)開始形成一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。為此,《宅人來襲@微博》報告中總結(jié)了如何經(jīng)營宅人市場及如何做營銷傳播的貼士。比如,為宅人提供“家居版”服務(wù)和產(chǎn)品,幫助宅人與國內(nèi)、國外保持同步,為宅人打通虛擬和現(xiàn)實世界,更多地發(fā)展社交電子商務(wù),利用微博等社交媒體與宅人溝通,形成“宅人社區(qū)”,并從中給與他們歸屬感。