嘀嘀打車和快的競爭引燃的移動支付開始在醫(yī)藥領(lǐng)域蔓延,并正在為醫(yī)藥零售的O2O業(yè)務(wù)帶來新的遐想??斓牡暮献鞣桨⒗锇桶?滾動資訊),近期頻頻在醫(yī)藥移動支付方面布子。
南都記者了解到,在與海王星辰達成支付寶錢包合作后,近日阿里巴巴再下一城,被傳已牽手國大藥房。與此同時,來自醫(yī)藥行業(yè)的以嶺藥業(yè)近日則向移動支付拋出橄欖枝,宣布正式涉水醫(yī)藥零售的O 2O業(yè)務(wù)。
依照支付寶方面此前說法,預(yù)計3月中旬,其余海王星辰的合作會覆蓋海王星辰全國所有門店。移動支付來勢洶洶,開始點燃醫(yī)藥零售O 2O們的熱情。不過,南都記者連日來調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然傳統(tǒng)醫(yī)藥零售商家備戰(zhàn)移動互聯(lián),但包括海王星辰在內(nèi)的廣州眾多線下實體藥店尚未正式開啟支付寶錢包支付業(yè)務(wù)。
有分析就指,由于醫(yī)藥的特殊性,傳統(tǒng)藥店涉水O 2O即便有移動支付助力,也尚需跨多重門檻。
移動支付涉水醫(yī)療零售
“不好意思,我們還沒有移動支付。我們確實與支付寶和微信達成了合作,但目前系統(tǒng)還沒有裝好,估計還要一段時間?!蔽逖蜻椇M跣浅降匿N售人員如是說。
目前,國內(nèi)最大的連鎖藥店海王星辰已成為國內(nèi)首個試水O 2O業(yè)務(wù)的藥品分銷企業(yè)。依照其與支付寶錢包達成的合作,直接使用支付寶錢包支付這一模式將3月中旬覆蓋海王星辰全國所有門店。但從南都記者在廣州現(xiàn)場踩點情況來看,顯然進度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。
就此,海王星辰相關(guān)負(fù)責(zé)人給到南都記者的說法是,公司已經(jīng)在一些城市在做這方面的試點。不過,部分城市延期試點,與央行突然叫停二維碼支付有一定關(guān)系?!澳壳?,支付寶、微信與政府在談,我們希望能盡快覆蓋。”該位負(fù)責(zé)人說。
海王星辰是目前國內(nèi)直營門店數(shù)最多的跨區(qū)域連鎖藥店,全國門店共計2000多家。依照這家公司最先披露的說法,其在杭州和深圳地區(qū)的600家門店已經(jīng)率先接入條碼支付,用戶結(jié)賬時,只要打開手機上的支付寶錢包,選擇“條碼支付”功能并出示手機,讓收銀員用條碼槍掃描,就可以完成付款。
另據(jù)中國海王星辰連鎖藥店C E O張福祥此前透露,海王星辰將在今日全國范圍內(nèi)同時啟動與微信的合作,雙管齊下來推進O 2O模式。
不過,這一旨在將線上和線下打通的新的服務(wù)模式,在醫(yī)藥行業(yè)尚屬新生事物。就有分析人士表示,不看好藥品零售O 2O,認(rèn)為藥品零售中價格并非關(guān)鍵因素,重在藥事服務(wù)。而已經(jīng)涉足其中的京東(滾動資訊)醫(yī)藥城C E O崔偉則認(rèn)為,醫(yī)藥O 2O“連鎖藥店電商化”順應(yīng)了醫(yī)藥的“專業(yè)服務(wù)式買賣”要求。網(wǎng)絡(luò)帶來持續(xù)不斷的新模式,可以讓企業(yè)越來越好。
藥品O 2O尚需跨多道坎
所謂O 2O模式,即O nline T oO ffline(在線離線/線上到線下),是指線下的商務(wù)機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。而這一模式的發(fā)展被認(rèn)為是連鎖藥店之電商化發(fā)展的其中一條必經(jīng)之路。在支付寶宣布與海王星辰合作之前,支付寶已與美宜佳、喜士多和佑驛站等便利店已經(jīng)開展合作。
不過,在業(yè)內(nèi)看來,相對上述便利店,藥品連鎖企業(yè)還是有其特殊性。首先消費者購藥習(xí)慣的改變就是一大問
南都制圖