據(jù)澳大利亞財經(jīng)評論雜志報道，電子商務軟件供應商Demandware最新研究顯示，在今年第一季度中，智能手機占網(wǎng)絡購物流量的45.1%，首次超過使用電腦進行網(wǎng)絡購物所占的45%流量。至少對零售商來說，最重要的屏幕已經(jīng)變成更小的智能手機。

Demandware已經(jīng)于今年7月份被在線CRM提供商Salesforce.com收購，它預計智能手機占網(wǎng)絡購物流量的比例還將繼續(xù)上升。到今年年末，這個數(shù)字有望升至60%。使用智能手機購物增長為零售商提供了新的機遇，讓他們可以隨時隨地接觸到客戶。

但是商家向移動平臺轉移時，可能遇到更多阻礙，包括冗長的付款時間和繁瑣的付款程序，這些可能都會影響消費者完成訂單。Demandware發(fā)現(xiàn)，與其他設備相比，移動結賬完成率低11%。Demandware戰(zhàn)略計劃總監(jiān)里克·肯尼（Rick Kenney）表示：“如果能夠抓住今天和明天的移動機遇，它們將擁有更大價值?！?span lang="EN-US">

對于各類商家來說，實體店之外的銷售變得越來越重要。據(jù)美國人口普查局公布數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，電子商務領域收入928億美元，約占零售總額的7.8%。移動購物的普及率正在加速，甚至正趕超許多零售商。研究公司ComScore發(fā)現(xiàn)，從2013年到2015年之間，移動營收已經(jīng)翻了2倍。