“還我照片！還我文件！”“唯一能用的功能就是會(huì)員充值，可充了錢還是恢復(fù)不了！”最近，百度云的官方微博炸開了鍋，數(shù)百位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)“怒吼”。從上周開始，許多百度云用戶發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)盤在一夜之間變成了可怕的空殼，不少網(wǎng)盤甚至被灌滿了淫穢視頻。打投訴電話，被告知百度云沒有人工客服，發(fā)送申訴郵件，竟杳無音訊（8月9日《北京日?qǐng)?bào)》）。

存儲(chǔ)的寶寶成長記錄沒了，不想要的淫穢視頻塞滿了——就算是免費(fèi)存儲(chǔ)，對(duì)于用戶個(gè)人資料，百度云也沒有不打招呼就乾坤大挪移的權(quán)力吧？

根據(jù)百度云官方介紹，百度云提供個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù)，用戶可以把自己的資源上傳到云端永久保存，并且可以在云端進(jìn)行一系列操作，比如免費(fèi)分享文件、在線看電影、離線下載等等。數(shù)據(jù)顯示，2015年，百度云以3786萬人次的月活躍用戶數(shù)稱霸國內(nèi)移動(dòng)云盤市場，人均日啟動(dòng)運(yùn)行時(shí)長在6分鐘以上。數(shù)據(jù)背后，是價(jià)值與利益，更是自由與權(quán)益。若賬戶被盜，如此大面積事件，云盤管理方有必要警示最壞的風(fēng)險(xiǎn)；若管控失當(dāng)，面對(duì)用戶的申訴，網(wǎng)盤運(yùn)營者有責(zé)任及早修復(fù)并交代原委。

網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國第22個(gè)年頭后，公眾越發(fā)有著刻骨的體驗(yàn)。比如僅僅只需要5分鐘，網(wǎng)絡(luò)病毒可以徹底加密并控制你的個(gè)人電腦，獲取你的銀行、即時(shí)通訊工具賬號(hào)密碼；還是5分鐘內(nèi)，會(huì)出現(xiàn)超80萬次的惡意軟件攻擊……8月5日，在成都舉行的2016年首屆C3安全峰會(huì)暨中國云安全峰會(huì)上，國際云安全聯(lián)盟（CSA）理事喬·克雷介紹，聯(lián)盟甚至將2016年定義為“網(wǎng)絡(luò)勒索年”。大面積用戶個(gè)人信息與資料出現(xiàn)問題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天，這恐怕不能簡單被定義為消費(fèi)事件或者黑客事件，而應(yīng)該成為公共安全亟待關(guān)注的現(xiàn)實(shí)課題。說得再明白一些，“百度云事件”，不能僅靠散戶網(wǎng)民與BAT巨頭去肉搏正義。