互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的推動之下,眾商業(yè)銀行再難對龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶作壁上觀,長期受網(wǎng)點制約的中小銀行更是沖在了最前面。再造一個虛擬銀行,將各種智能電子終端變成客戶身邊的客戶經(jīng)理,這是銀行家的新愿景。阿里金融打造的聚寶盆平臺令一批中小銀行“云銀行”的構想更加清晰,擁有近6億龐大客戶群體的微信正成為銀行極為重視的移動互聯(lián)網(wǎng)攬客平臺。與此同時,傳統(tǒng)銀行模式下的嚴謹監(jiān)管制度對互聯(lián)網(wǎng)攬客的制約也在顯現(xiàn),例如,銀行發(fā)展新客戶的第一步,即發(fā)卡環(huán)節(jié)目前無法繞開線下核實身份這一重要環(huán)節(jié)。但這并不影響銀行殺入互聯(lián)網(wǎng)金融大潮的熱情,繼7月份以來相繼搶先推出微信銀行后,多家銀行還將升級微信銀行,推出微信支付等功能。再造“虛擬銀行”微信銀行客戶數(shù)量的激增,令傳統(tǒng)銀行體會了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的魅力?!懊刻炜粗脩魯?shù)量蹭蹭往上增加,隨便就能增加1萬多戶?!蹦彻煞葜沏y行電子銀行部產(chǎn)品經(jīng)理如此描述?!袄U費、手機充值、信用卡還款、購買理財產(chǎn)品這些基礎服務最受微信銀行用戶歡迎?!?a style="color:#485a90;text-decoration:underline;" onmouseover="showImage('stock','1_601818',this,event,'1770')" target="_blank" title="智慧伊索—海南網(wǎng)站建設、海南軟件開發(fā)、海南網(wǎng)絡運營">光大銀行(
601818,
股吧)電子銀行部人士稱。
今年7月份推出微信銀行后,目前廣發(fā)銀行微信銀行用戶已超10萬戶。
銀行將金融服務互聯(lián)網(wǎng)化并非始于微信銀行推出后。此前銀行普遍推出了功能強大的網(wǎng)上銀行、手機銀行,幾乎涵蓋銀行提供的所有金融服務,銀行的電子渠道替代率普遍達到80%以上。微信銀行則屬于簡潔版的手機銀行,加載了用戶使用頻率較高的查詢、理財?shù)裙δ堋!拔⑿陪y行主要是順應客戶微信交流習慣而推出的?!惫獯筱y行電子銀行部上述人士稱。
僅維護和挖掘銀行存量客戶價值,顯然不足以滿足銀行布局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的野心。近期廣發(fā)銀行的電子銀行部進一步升級為網(wǎng)絡金融部,其中一個重要職責就是通過電子渠道獲取客戶。“微信是我們移動金融戰(zhàn)略非常重視的攬客平臺。”廣發(fā)銀行網(wǎng)絡金融部產(chǎn)品經(jīng)理潘宏宇稱。
微信近6億用戶群體對銀行的吸引力不言而喻,但銀行并不會僅僅依賴某單一平臺。據(jù)廣發(fā)銀行首席技術官王兵透露,廣發(fā)銀行跟阿里巴巴合作的網(wǎng)上營業(yè)廳正在進行最后調(diào)試,將于下月初或中旬推出。
“網(wǎng)上營業(yè)廳將承襲直銷銀行理念,基于電子渠道辦理所有業(yè)務,無需依賴物理網(wǎng)點、無實體卡發(fā)放,加入跨領域、跨渠道、跨終端的營銷信息融合和綜合運用?!蓖醣Q。
與阿里巴巴合作的不止廣發(fā)銀行一家,此前民生銀行(600016,股吧)已與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,約定雙方將在直銷銀行業(yè)務方面展開合作,屆時民生銀行將借助阿里的平臺展示金融產(chǎn)品并實現(xiàn)線